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서민맞춤대출서비스 역대 최고…2019년 4만명에 4000억 대출 중개
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서민금융진흥원의 서민맞춤대출서비스가 역대 최고 실적을 기록했다. 고객이 대출에 필요한 정보를 입력하면 정책 서민금융상품을 비롯해 은행·저축은행 등 60개 금융회사 대출 상품의 한도, 금리 등을 한 번에 비교해 신청하도록 하는 중개 서비스다.
서민금융진흥원은 27일 서민맞춤대출서비스를 통해 올해 1∼3분기 중 3만3979명에게 총 3941억원의 대출을 중개했다고 밝혔다. 지난해 동기에 비해 인원과 지원액이 각각 119%, 105% 증가한 수치다. 지난해 1~3분기에는 1만5510명에게 1922억원의 대출을 중개했다.
평균 대출금리(햇살론17 제외)도 지난해 동기보다 0.91%포인트 내린 11.28%를 기록했다. 더 많은 서민에게 금융지원을 하면서도 대출금리는 낮아져 서민의 금융비용 부담은 줄어들었다.
이 서비스는 인터넷 홈페이지(loan.kinfa.or.kr)와 서민금융콜센터(1397), 서민금융통합지원센터에서 이용 가능하다.
진흥원은 그간 1397 콜센터를 자동응답(ARS) 방식에서 직접 상담 방식으로 개편하는 등 시스템 개편을 통해 서비스 접근성 향상을 도모했는데 이런 노력이 서비스 실적 증가로 이어진 것으로 보인다.
진흥원 관계자는 “ARS 방식으로는 접속이 잘 안 된다. 지금은 상담사가 무조건 받으니까 응대율이 57%까지 높아졌다”며 “지금은 상담이 일과시간에만 되는데 연말까지 인공지능(AI)챗봇을 도입해 하루 24시간 주말에도 상담이 가능할 것으로 기대한다”고 말했다.
서민맞춤대출서비스 역대 최고, 2019년 4만명에 4000억 대출 중개
서민맞춤대출서비스의 성과와 의미
2019년 대출 중개 현황 분석
서민대출 지원 정책의 핵심 내용
앞으로의 전망과 기대 효과
서민맞춤대출서비스가 역대 최고 성과를 기록하며 2019년 한 해 동안 4만 명의 서민에게 총 4000억 원의 대출을 중개했습니다. 이는 정부와 금융기관의 협력으로 이뤄낸 성과로, 서민들의 금융 접근성을 크게 향상시킨 사례입니다.
2019년 서민맞춤대출서비스는 저소득층과 신용등급이 낮은 소비자를 대상으로 한 대출 지원 프로그램으로 주목받았습니다. 특히, 기존 대출 문턱을 낮추고 금리 혜택을 제공함으로써 서민들의 경제적 부담을 줄이는 데 기여했습니다. 연간 4000억 원의 대출 중개는 해당 정책의 효과를 입증하는 중요한 지표입니다.
서민맞춤대출서비스의 핵심은 신용평가 기준 완화와 맞춤형 상품 제공입니다. 대출 신청 절차를 간소화하고, 소규모 자금이 필요한 서민들에게 빠르게 자금을 지원하는 시스템을 구축했습니다. 또한, 금융교육과 상담 서비스를 병행해 서민들의 금융 이해도를 높이는 데도 힘썼습니다.
앞으로도 서민맞춤대출서비스는 지속적인 확대가 예상됩니다. 정부는 더 많은 서민이 혜택을 받을 수 있도록 대출 한도를 조정하고, 참여 금융기관을 늘리는 방안을 검토 중입니다. 이를 통해 서민들의 금융 안정성과 경제 활동 활성화를 도모할 것으로 기대됩니다.
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